De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Herhaalrecepten
 
- Het meten van de bloeddruk
 
- aanstippen van wratten
 
- verbinden van wonden
 
- oren uitspuiten
 
- hechtingen verwijderen
 
- zwangerschapstest
 
- urine onderzoek
 
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
 
Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 8 en 10 uur.